Windowsオペレーティングシステムのほぼすべてのユーザーが、コンピューターのフリーズの問題に遭遇しています。この状況では、主なタスクは、コンピューターの通常の機能の復元ではなく、前の作業の結果の保存になります。
コンピューターのフリーズはさまざまな方法で発生する可能性があります。最も重大な状況は、通常のデスクトップまたはプログラムウィンドウではなく、ブルースクリーンがユーザーの前に突然表示される場合です。この状況は非常にまれに発生します。その原因は、プログラムとドライバーの誤った操作またはハードウェアの誤動作である可能性があります。ここでは何もできません。コンピュータを再起動した後にのみ、通常のデスクトップが表示されます。ブルースクリーンが頻繁に表示される場合は、OSを再インストールしてください。問題が解決しない場合は、診断ユーティリティを使用してコンピュータを完全に診断してください。
多くの場合、ユーザーは、コンピューターがユーザーのアクションに応答しなくなる状況に直面します。このような状況では、タスクマネージャー（Ctrl + alt = "Image" + Del）を開き、ハングの原因となったプロセスを特定してください。通常、これは[アプリケーション]タブで実行中のプログラムの1つです。それを閉じてみてください。その後、コンピュータは再び動作します。
コンピューターがフリーズしても、重要なデータが失われることを恐れない場合は、alt = "画像" + F4を押します。現在開いているウィンドウは、実行中のプログラムウィンドウであるか、開いているディスクやフォルダなどであるかに関係なく、閉じられます。 Wordテキストエディタを頻繁に使用する場合は、1分ごとに保存するように設定してください。これにより、ほとんどすべての状況で作業の結果を保存できます。
タスクマネージャを開くことができるが、他に何もできない場合は、デスクトップを再起動してみてください。タスクマネージャーの[プロセス]タブで、explorer.exeプロセスを選択して停止します。次に、[ファイル-新しいタスク]を選択し、explorer.exeと入力して、Enterキーを押します。
起動時にコンピューターがフリーズする場合は、セーフモードで起動してみてください（起動時にF8を押し、セーフブートを選択します）。コンピュータが正常に起動する場合は、サードパーティのサービスまたはプログラムがフリーズを引き起こしていることを意味します。この問題を解決するには、「スタート-実行」（Windows 7では「検索」）を開き、コマンドmsconfigを入力して、Enterキーを押します。
開いたウィンドウで[サービス]タブを選択します。 [Microsoftサービスを表示しない]チェックボックスをオンにします。横にあるチェックボックスをオフにして残りのすべてのサービスを無効にし、コンピューターを通常モードで再起動します。フリーズがない場合、問題は無効になっているサービスの1つにあります。それらを一度に1つずつ実行することで、ハングの原因を特定できます。
コンピュータがフリーズしないが、フリーズし、動作が非常に遅くなる場合があります。プロセッサは100％でロードされています。この場合、タスクマネージャを開き、システムをロードしているプロセスを見つけて、停止します。ウイルス対策プログラムの動作により、かなり弱いコンピュータがフリーズすることがあります。別の軽量のウイルス対策プログラムをインストールするか、コンピューターをアップグレードしてください。たとえば、RAMを追加します。